해결 가이드 · 39개

컴퓨터 부팅 안됨 해결: 검은 화면·자동복구·안전모드

검은 화면 · 자동복구 · 로그인. 먼저 증상과 오류 화면이 일치하는 가이드를 선택하세요.

어떤 상황부터 확인하나요?

전원이 켜지는지, 제조사 로고와 로그인 화면 중 어디까지 보이는지부터 구분하세요. 복구 작업 전에 중요한 자료와 BitLocker 키를 준비하고 부팅 모드를 추측해서 바꾸지 않습니다.

증상별 첫 확인 경로
내 상황	먼저 읽을 가이드
전원은 켜지는데 검은 화면	컴퓨터 부팅 안됨·검은 화면 해결 방법: 커서·로그인·신호없음 구분
자동복구 준비중 반복	윈도우 자동복구 준비중 무한로딩: 시동 복구와 변경 이력
No Bootable Device 표시	윈도우 No Bootable Device 해결 방법: SSD 인식과 부팅 순서 구분
BitLocker 복구 키 요구	비트로커(BitLocker) 복구 키 찾는 방법: 계정·조직·키 ID 확인

내 기기에 맞는 해결 방법

기기 → 문제 유형 → 오류코드·증상

상황별 확인 순서

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컴퓨터 부팅 안됨·검은 화면 해결 방법: 커서·로그인·신호없음 구분모니터 신호 없음, 로그인 후 탐색기 실패, 부팅 정지는 서로 다른 문제입니다.윈도우 자동복구 준비중 무한로딩: 시동 복구와 변경 이력복구가 반복되어도 데이터가 삭제된 것은 아닙니다. 초기화 전에 최근 변경과 암호화 상태를 확인합니다.윈도우 0xc000000f 부팅 구성 오류 해결 방법: BCD와 장치 접근 확인부팅 구성이나 장치 접근에 필요한 정보를 읽지 못할 수 있습니다. BCD 재작성은 디스크 구성을 먼저 알아야 합니다.윈도우 No Bootable Device 해결 방법: SSD 인식과 부팅 순서 구분디스크 자체가 안 보이는 경우와 Windows Boot Manager가 선택되지 않은 경우는 조치가 다릅니다.컴퓨터 비프음 횟수 확인 방법: 제조사별 진단 코드같은 삐 소리 횟수도 BIOS·메인보드 제조사에 따라 의미가 다릅니다.윈도우 10·11 안전모드: 복구 환경 시작 설정안전모드는 최소 드라이버로 원인을 구분하는 기능이며 파일 복구를 보장하지 않습니다.비트로커(BitLocker) 복구 키 찾는 방법: 계정·조직·키 ID 확인복구 화면의 키 ID에 맞는 48자리 복구 키가 필요합니다. 로그인 암호나 PIN과 다릅니다.윈도우 winload.efi·0xc0000428 오류 해결 방법: 서명과 복구 환경 점검부팅 파일 누락·서명 검증 문제를 화면 문구로 구분합니다. 보안 부팅 해제가 기본 해결책은 아닙니다.윈도우 BOOTMGR is missing 해결 방법: 잘못된 부팅 대상 확인Windows 부팅 관리자 파일을 못 찾는 메시지입니다. 외장 장치가 먼저 선택된 경우도 점검합니다.윈도우 0xc0000098 부팅 오류 해결 방법: 구성 파일 정보와 시동 복구부팅 구성 정보가 유효하지 않을 수 있습니다. 파일 경로·최근 변경을 함께 기록합니다.윈도우 0xc0000225 필요한 장치 접근 오류 해결 방법: 연결과 부팅 정보필요한 장치나 부팅 정보에 접근하지 못한 단서입니다. 디스크 존재 여부가 첫 분기입니다.윈도우 0xc000000e 부팅 장치 오류 해결 방법: 복제 후 경로 확인부팅 장치의 경로·구성이 달라진 경우를 확인합니다. 복제 디스크와 원본 디스크를 혼동하지 않습니다.윈도우 0xc000021a 시작 실패 해결 방법: 중요 시스템 프로세스와 변경중요 프로세스 종료와 연관된 시작 오류입니다. 직전 시스템 파일·업데이트 변경을 확인합니다.윈도우 시동 복구 실패 해결 방법: 로그와 다른 복구 옵션 확인시동 복구가 해결하지 못했다는 메시지는 원인 이름이 아닙니다. 로그 경로와 저장장치 상태가 필요합니다.윈도우 SrtTrail.txt 자동복구 로그: 파일명과 실패 항목 읽기SrtTrail.txt는 진단 로그이지 삭제하면 고쳐지는 오류 파일이 아닙니다.SSD 복제 후 부팅 안됨 해결 방법: 원본·대상과 UEFI 확인파티션 복제 누락·부팅 대상·펌웨어 모드 차이를 구분합니다. 원본 자료를 보존해야 합니다.UEFI·Legacy 모드 변경 후 부팅 실패 해결 방법: 기존 구성 복원부팅 모드와 디스크 구성은 짝이 맞아야 합니다. 설정을 기억하지 못하면 임의 전환을 피합니다.BIOS에는 SSD가 보이는데 윈도우 부팅 안됨 해결 방법: 부팅 순서·UEFI와 시동 복구하드웨어 인식과 부팅 파일 존재는 별개입니다. Windows Boot Manager 항목이 있는지 비교합니다.BIOS에서 SSD가 안 보임 확인 방법: OS 복구 전 장치 점검펌웨어에서도 장치가 없으면 드라이브 문자 할당으로 해결되지 않습니다.컴퓨터 검은 화면 마우스 커서만 보임: 탐색기 실행 상태로그인 이후 커서가 보이고 보안 화면이 열리면 바탕화면 셸 문제를 먼저 확인합니다.윈도우 로그인 후 다시 로그인 화면: 프로필·세션 오류 구분암호 오류와 로그인 완료 후 세션이 종료되는 현상은 다릅니다. 데이터 폴더를 지우지 않습니다.윈도우 임시 프로필 로그인: 원래 사용자 파일 보존임시 프로필에 저장한 파일은 정상 프로필로 돌아갈 때 남지 않을 수 있습니다.윈도우 부팅 후 PIN 사용할 수 없음: 암호 로그인과 계정 복구PIN은 해당 기기의 인증 방식이며 Microsoft 계정 암호와 다릅니다.BitLocker 키가 여러 개일 때 확인 방법: 복구 키 ID 대조같은 계정에 여러 장치·복구 키가 있을 수 있어 화면의 ID를 정확히 대조해야 합니다.윈도우 복구 USB 부팅: 설치와 컴퓨터 복구 구분설치 화면에서 새 설치를 선택하면 기존 자료에 영향을 줄 수 있습니다. 복구 메뉴로 들어가야 합니다.윈도우 시스템 복원점이 없을 때: 백업과 초기화 차이복원점이 없다고 외부 프로그램이 이전 상태를 만들어낼 수는 없습니다.윈도우 부팅 안될 때 업데이트 제거: 품질·기능 업데이트 선택복구 환경은 최근 품질 업데이트와 기능 업데이트 제거를 나눠 제공합니다.윈도우 시작 설정 메뉴가 안 보일 때: 복구 환경 경로 확인복구 미디어·장치 구성에 따라 표시되는 옵션이 다를 수 있습니다.윈도우 제조사 로고에서 멈춤 해결 방법: POST와 Windows 로딩 구분메인보드 초기 검사 단계인지 Windows 로딩 단계인지가 진단의 첫 분기입니다.윈도우 빠른 시작과 종료 후 부팅 문제: 다시 시작으로 비교Windows 다시 시작은 종료 후 켜기와 동작이 달라 비교 진단에 도움이 됩니다.윈도우 외장 디스크 연결 때만 부팅 실패 해결 방법: 부팅 대상 점검외장 장치가 부팅 대상으로 선택되거나 POST를 지연할 수 있습니다.BIOS 업데이트 후 부팅 불가 확인 방법: 설정과 복구 키펌웨어 업데이트 뒤 저장장치 모드·보안 부팅·암호화 확인이 필요할 수 있습니다.램 증설 후 부팅 안됨 해결 방법: 슬롯·규격·메모리 트레이닝장착 지원 규격과 초기 메모리 학습 시간을 확인합니다. 바로 모듈 고장으로 판단하지 않습니다.윈도우 부팅 메뉴에서 키보드 안됨 해결 방법: USB 포트와 입력 방식OS 진입 전에는 무선·Bluetooth 입력이 지원되지 않을 수 있습니다.윈도우 PC 초기화 후 재부팅 반복: 복구 완료와 설치 실패초기화 후 여러 차례 재부팅은 정상 과정일 수 있지만 같은 오류 화면이 반복되면 지원이 필요합니다.윈도우 복구 환경에서 암호가 틀릴 때: PIN과 계정 암호 구분복구 환경이 요청하는 계정 암호는 평소 PIN과 다를 수 있습니다.윈도우 부팅 오류 지원 준비 해결 방법: 코드·경로·변경 이력 기록오류 화면의 파일 경로와 복구 키 ID는 문제 분류에 도움이 되지만 키 전체는 비밀입니다.윈도우 Boot Manager가 두 개일 때: 디스크 식별원본·복제 디스크가 함께 있으면 부팅 항목이 중복될 수 있습니다.윈도우 안전모드에서 일반 부팅으로 돌아가기: 시작 설정 확인일회성 시작 설정과 msconfig의 지속 안전 부팅은 복귀 방법이 다릅니다.